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疑工地施工损毁电缆 500户通讯大瘫痪

2020-07-25


疑工地施工损毁电缆  500户通讯大瘫痪

疑头条路某建筑工地工程失误,引发大马电讯公司主电缆故障,导致乔治市一带住家电话“断线”,至少500当地住家用户预计在一周内无法拨出或接听电话及上网。

料一周无法拨电上网

马电讯车水路分行负责人今日受询时指出,该公司是于昨天下午接获乔治市一带的用户投诉后才察觉电缆故障,因此他们昨天就派员前去检查及修复。

他说,该公司技术员初步检查后,怀疑是乔治市一带的一个建筑工地在打桩或进行其他工程时,破坏了该公司的主电缆而引发故障。

“主要受影响的地区包括头条路、二条路、三条路、四条路及五条路,不过五条路的斯里绍嘉娜组屋则没受影响。”

可申请接驳手机号码

他透露,如果当地用户担心会错过生意上的来电,可到该公司的分行填申请表格,让家用的来电接驳到用户的手机号码。

他提及,该公司的技术人员目前已在积极修复有关电缆,惟该公司预计需一周时间才能完成修复。而一旦提早或延长修复期限,该公司将会通知受影响的用户。

部分酒店仅信用卡服务受影响

乔治市住家用户及邮政局受电缆故障影响,完全无法使用电话线路,不过部分酒店仅信用卡的付账服务受影响。

三条路Neo Hotel发言人受询时指出,该酒店的电话线路并没有受影响,不过却和St Giles Wembley酒店一样,酒店的信用卡付账服务至今仍无法使用。

邮政局系统瘫痪

至于四条路的Super8酒店,其发言人受询时表示,该酒店的线路及信用卡付账服务完全不能使用,很多客户及潜在客户误会该酒店不接客户的来电,导致他们不断在客户上门时向对方解释。

而位于五条路的邮政局也无法幸免,马电讯的故障导致他们的系统完全无法使用,甚至昨天的账目到今天也无法结账。

林峰成:肇因仍未确认
马电讯允尽速修复

掌管槟州公共工程及基本设施委员会的行政议员林峰成接受《》访问时表示,马电讯的初步调查显示,事发原因是头条路一间酒店在建筑期间,曾损及地下电缆外层,惟该公司仍在追查真正故障原因。

他指出,根据马电讯的技术人员调查显示,该公司怀疑是头条路St Giles Wembley酒店在打桩工程时,破坏了该公司的地下电缆外层,才引发故障。

酒店否认是祸首

“根据马电讯方面的回应,电缆的外层当时虽然被破坏了,但不严重,惟经过一段时日,才蔓延到主要内层,引发故障。”

不过他表示,马电讯公司说目前只是调查阶段,因此该公司会追查真正的原因,并尽快修复。

针对此事,St Giles Wembley酒店发言人受本报询问时指出,他们并没有接到任何来自马电讯公司的来电,指他们的建筑工程破坏了该公司的主电缆。

相反的,该负责人说,昨天电话线路出现故障后,他们曾多次联系对方后,对方才派员前来查看就修复。

“目前,酒店的电话线路没有问题了,但是信用卡的付账服务却受影响,客户都不能使用信用卡付账。”

刘敬亿:技术工程失误
明有望恢复通讯

彭加兰哥打区州议员刘敬亿表示,市区中断的电讯服务,有望能在本月30日恢复。

他在文告中表示,槟岛市区一带昨日起发生电讯服务中断的情况,导致许多领域的业务运作受到影响,包括运输公司、银行等,而经过查询后证实是马电讯公司目前正实施交换虚电路(Switched Virtual Circuit)技术工程所致。

他说,马电讯公司已声明,电讯服务将于4月30日恢复如常。

他说,电讯及网络中断情况自周一(27日)开始发生,据悉有关技术工程是位于头条路St.Giles Wembley酒店附近展开,因此市区一带的各行业公司皆受到牵连,暂时无法连接互联网。



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